チャットのコツ2★表情やしぐさ
チャットレディとして欠かせないもの。
それが表情やしぐさです。なぜ表情やしぐさが必要なのか。
ライブチャットはインターネットを通して接客をする新しいスタイルのお仕事になります。
実際に会って話す時とは感覚が少し変わります。
チャットレディさんが忘れがちなのが、表情やしぐさのなのです！
皆さんは、お友達とお話する時などは身振り手振りをつけてお話したりしませんか？
表情もお話してる内容によって変わると思います。
生活していく上で、自然にできているはずですが、画面越しの接客になるとそれができなくなったりします。
なぜチャット中にできないのか？
ライブチャットでは、マイク又はタイピングでお客様とやりとりをしていきます。
マイクを使う場合では日常のコミュニケーションと同じで表情やしぐさは取りやすいと思います。
マイクを使っていても緊張して、恥ずかしい等で表情やしぐさをつけることができないチャットレディさんもいます。まさに固まってしまっている状態ですね。
また、チャットになると更に難しいのですが、タイピングをしなければいけないため、表情をつくるタイミング、しぐさをつけるタイミングが難しかったりします。
表情やしぐさを作るのが苦手な女の子でも、少し意識するだけでも変わることはできます。
表情やしぐさによる効果
表情やしぐさがあるだけで、感情も伝わりやすいし、言葉だけよりは気持ちも伝わりやすいです。
例えばですが、
「○○さんすごく面白いですね＾＾」
という言葉ひとつでも、無表情か笑顔かで伝わり方は変わりますよね。断然、楽しそうな笑顔の方が伝わります。無表情だと、ホントに思ってるの？って思わせてしまう事もあります。
プラスαで身振りもつけれると更に印象はいいです。
ちょっとしたことでも、相手にどうすれば印象がいいか考えながら、恥ずかしくても少しづつ変えていければチャットの内容もよくなるし、常連さんも作りやすくなります。
